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运营汽车服务加盟店遵循四个一致

发布日期:2018-10-27
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汽车服务加盟

运营汽车服务加盟店遵循四个一致 

经营管理一致

 经营理念是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。经营理念决定企业的经营方向,和使命与愿景一样是企业发展的基石,经营观念、顾客服务、工作价值观、公司的精神文化都需要经过严密的筛选,是企业建设的上层建筑。

企业标识一致

连锁店的经营理念一致,再加上外表的包装,如门店外观、装潢、服装、名片、水杯等识别物一致化,口号一致化,仪式一致化,顾客感受到的就是品牌一致化的标准服务。

产品服务一致

店内的商品陈列、促销等和所提供的服务皆一致化;不管哪一家店皆大同小异,使消费者去任何一家消费皆有相同的感受。

管理制度一致

精细化、标准化、一致化,管理制度就是维护标准化的主要工具,因此必须建立一套精细化的经营管理制度系统;管理整个连锁系统的是组织、法治,而不是个人、人治。组织制度使得成员们的差异减少,不因人而有所差异,也不因聪明才智而产生不同,这就是经营管理的功能。

本文网址:http://www.kwyangche.com/news/442.html

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